- Aerostación Ikaro S.L. (Ikaro Globos), es una compañía de trabajos aéreos autorizados por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea para realizar transporte aéreo de pasajeros.
- Todo bono regalo o billete, debidamente adquirido, da derecho a un vuelo en globo de aire caliente para una persona, bajo las condiciones establecidas, teniendo que ser presentado al piloto de la aeronave antes del vuelo.
- El bono regalo o billete, tiene un plazo de validez de un año, desde la fecha de compra indicada en el mismo. Si por algún motivo el pasajero no puede realizar la actividad en ese periodo, deberá ponerse en contacto con Aerostación Ikaro para valorar su particularidad.
- Una vez recibido el bono regalo o billete, será responsabilidad del pasajero, ponerse en contacto con Aerostación Ikaro para acordar la fecha y el lugar del vuelo.
- Si por cualquier motivo, una vez concertado con Aerostación Ikaro el día y la hora del vuelo, el pasajero desea aplazarlo, será necesario que avise a Aerostación Ikaro en un plazo de al menos 5 días, antes de la fecha acordada. En caso de no cumplirse este plazo, se puede considerar el vuelo como realizado.
- Bajo ningún concepto Aerostación Ikaro estará obligado a reembolsar el importe de un bono regalo o billete vendido, pudiendo ser este transferido a otro beneficiario, dentro de su período de validez.
- Los pasajeros deberán asegurarse de que son físicamente aptos para esta actividad. Aerostación Ikaro, no asumirá ninguna responsabilidad por enfermedades, circunstancias físicas limitantes o lesiones preexistentes. Cualquier particularidad a este respecto, deberá ser comunicada a la empresa antes del inicio de la actividad. Así mismo, los vuelos en globo aerostático a personas con cardiopatías graves, osteoporosis y mujeres en estado de gestación, están especialmente contraindicados, debiendo de comunicar a Aerostación Ikaro cualquiera de estas circunstancias, antes del inicio de la actividad. Por otro lado, las personas con sobrepeso deberán avisar a la empresa en el momento de fijar la fecha de vuelo.
- Los pasajeros recibirán confirmación del vuelo y toda la información necesaria con 12/48 horas de antelación al mismo, una vez que se hayan verificado las condiciones meteorológicas previstas y siempre que se haya completado el grupo mínimo establecido por el fabricante de cada aeronave.
- Debido a la enorme influencia que tienen las condiciones meteorológicas en el desarrollo de esta actividad, si en la fecha prevista de realización de la misma, estas no fuesen las adecuadas, la actividad podrá cancelarse y cambiarse a otra fecha que sea conveniente para el pasajero. Este hecho no será motivo de compensación alguna por parte de Aerostación Ikaro.
- Aerostación Ikaro, se reserva el derecho de modificar el lugar y la hora de despegue, si eso aumenta la posibilidad de efectuar el vuelo. Así mismo, en el lugar del despegue y bajo criterio del piloto, podrá cancelarse el vuelo, si las condiciones en el momento, no son seguras para la realización del mismo.
- El vuelo tiene una duración aproximada de 1 hora, considerándolo realizado, cuando se superen los 45 minutos entre el despegue y el aterrizaje.
- Las decisiones sobre la seguridad, serán indicadas por el piloto de la aeronave siendo de obligado cumplimiento que todos los pasajeros sigan rigurosamente las instrucciones de este. El piloto puede negarse a llevar a un pasajero, que ponga en peligro la seguridad de las personas o de la aeronave.
- Volar en globo no es un modo de transporte sino una experiencia sujeta a muchas variables. Aunque el equipo de Aerostación Ikaro, hará todo lo posible por cumplir el horario estimado de la actividad, es aconsejable que los pasajeros dejen un tiempo prudencial para actividades o citas posteriores.
- Aerostación Ikaro dispone de seguros obligatorios a terceros y daños personales de todos los pasajeros a bordo. Aerostación Ikaro no acepta responsabilidad ninguna por pérdidas o daños de objetos personales como teléfonos móviles, gafas, cámaras y cualquier otro objeto que los pasajeros puedan llevar consigo durante la actividad.
- Los menores de edad irán acompañados de sus padres o tutores, a excepción de los mayores de 14 años que tendrán que aportar un documento de autorización de estos antes del vuelo para poder realizarlo sin su compañía.
- Es muy importante para la realización de la actividad, que los pasajeros se presenten a la hora establecida en el campo de despegue. El hecho de no llegar a tiempo para realizar el vuelo, no dará derecho alguno a la devolución del importe o el aplazamiento del vuelo.
- La adquisición del bono regalo o billete implica la aceptación de estas condiciones generales.